Chính sách
Chúng tôi luôn đặt sự hài lòng và quyền lợi của khách hàng làm kim chỉ nam trong mọi hoạt động, cam kết cung cấp sản phẩm chính hãng, chất lượng đúng tiêu chuẩn, thông tin minh bạch và rõ ràng. Mỗi đơn hàng trước khi giao đều được kiểm tra kỹ lưỡng, đóng gói cẩn thận, đảm bảo sản phẩm đến tay khách hàng trong tình trạng tốt nhất. Đơn hàng được xử lý nhanh trong vòng 24 giờ, hỗ trợ giao hàng toàn quốc đúng thời gian cam kết, giúp quá trình mua sắm trở nên thuận tiện và dễ dàng hơn. Trong trường hợp sản phẩm phát sinh lỗi từ nhà sản xuất, hư hỏng trong quá trình vận chuyển hoặc giao sai mẫu, sai kích thước, chúng tôi áp dụng chính sách đổi trả linh hoạt, rõ ràng và công bằng, nhằm bảo vệ tối đa quyền lợi người mua. Toàn bộ thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch của khách hàng được bảo mật tuyệt đối, không chia sẻ cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào khi chưa có sự đồng ý. Bên cạnh đó, đội ngũ tư vấn chuyên nghiệp – tận tâm – hỗ trợ 24/7 luôn sẵn sàng lắng nghe, giải đáp thắc mắc và xử lý phản hồi nhanh chóng, với mong muốn mang đến trải nghiệm mua sắm an tâm, uy tín và trọn vẹn dài lâu.
Tab Title
Đơn hàng được xử lý trong 24 giờ, hỗ trợ giao hàng toàn quốc với thời gian nhanh chóng và đúng hẹn. Phí vận chuyển minh bạch, thông báo trước khi xác nhận đơn. Khách hàng được kiểm tra sản phẩm khi nhận, mọi sự cố phát sinh trong quá trình giao hàng sẽ được hỗ trợ và xử lý kịp thời, đảm bảo an toàn và quyền lợi khách hàng.
KHANG STORE hỗ trợ đổi/trả sản phẩm trong thời gian quy định đối với các trường hợp lỗi từ nhà sản xuất, giao sai mẫu hoặc sai size. Sản phẩm cần còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng, đầy đủ hộp và phụ kiện. Chúng tôi cam kết xử lý nhanh chóng, minh bạch, đặt quyền lợi và sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu.
KHANG STORE cam kết bảo mật tuyệt đối mọi thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch của khách hàng. Thông tin thu thập chỉ được sử dụng cho mục đích xử lý đơn hàng, chăm sóc khách hàng và nâng cao chất lượng dịch vụ. Chúng tôi không chia sẻ, không tiết lộ thông tin cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý của khách hàng, trừ trường hợp có yêu cầu từ cơ quan chức năng theo quy định pháp luật. Hệ thống được áp dụng các biện pháp bảo mật an toàn, đảm bảo quyền riêng tư và sự an tâm trong suốt quá trình mua sắm.
KHANG STORE hỗ trợ nhiều hình thức thanh toán linh hoạt nhằm mang lại sự thuận tiện tối đa cho khách hàng, bao gồm thanh toán khi nhận hàng (COD) và chuyển khoản ngân hàng. Thông tin thanh toán được cung cấp minh bạch, xác nhận rõ ràng trước khi xử lý đơn hàng. Mọi giao dịch đều được bảo mật an toàn, đảm bảo quyền lợi và sự an tâm cho khách hàng trong suốt quá trình mua sắm.